Tilaaminen

Helpoiten voit tehdä tilauksesi suoraan verkkokaupan ostoskoria käyttämällä. Voit kysyä tuotteista sekä tilata tuotteita myös sähköpostitse osoitteesta maria@idylli.fi tai puhelimitse numerosta 044-3180477. Tilaajan on oltava vähintään 18-vuotias.

Toimitamme tilauksia pääasiassa Suomeen. Mikäli haluat tilata ulkomaille, ota yhteyttä meihin sähköpostilla ennen tilauken tekoa.

Maksaminen ja toimitus

Verkkokaupasta tehdystä tilauksesta saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen ja maksuohjeet. Tuotteiden maksaminen tapahtuu ennakkolaskulla.

Huomaathan, että laskun maksamatta jättäminen ei ole sama kuin tilauksen peruminen. Jos jostain syystä et haluakaan tilaustasi tai osaa siitä, ilmoitathan siitä meille.

Maksun kirjauduttua järjestelmäämme, lähetämme tuotteet yleensä viiden arkipäivän kuluessa, mikäli kaikkia tuotteita on varastossamme. Jos jokin tuote on tilapäisesti loppunut, ilmoitamme asiakkaalle toimitusaika-arvion.

Mikäli tilauksesti ei jostain syystä saavu perille kahden viikon kuluessa, väärä tuote tai se on vahingoittunut matkalla, ota meihin yhteyttä.

Voit myös noutaa tilaamasi tuotteet, jolloin maksun voi suorittaa joko ennakkolaskulla tai käteisellä. Sovithan noutoajankohdan etukäteen.

Tuotteiden koosta ja vaativasta pakkauksesta johtuen toimituskulut ovat paketin koosta riippumatta aina 4,50 euroa/tilaus.

Tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroina ja hinnat sisältävät arvonlisäveron (yleensä 23%, uniikki taide 9%).

Tuotteiden palautusoikeus

Mikäli jokin tuote ei vastaa odotuksiasi, voit palauttaa tilaamasi tuotteen 14 vrk:n sisällä siitä, kun olet vastaanottanut lähetyksen. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja täysin uudenveroisia.

Palauttaessasi tuotteita postitse, pakkaa tuotteet huolella mielellään alkuperäiseen pakkaukseen. Täytä lähetyksen mukana tullut palautuslista ja liitä se mukaan palautukseen. Käytä tuotteita palauttaessasi aina halvinta postitustapaa, postiennakkolähetyksiä emme lunasta. Ilmoita palauttamisesta etukäteen puhelimitse tai sähköpostilla.

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksenne, hyvitämme palautettujen tuotteiden hinnan sekä palautuksen postimaksun tilillenne mahdollisimman pian. Voit kysyä tarvittaessa neuvoa meiltä.